Általános Szerződési Feltételek

Vázlat, munkaközi állapot. A végleges ÁSZF ügyvédi közreműködéssel készül el — az alábbi pontok a szolgáltatás tervezett működését és vállalásait rögzítik.

1. A szolgáltatás

Az Emlékliget elhunyt szeretteinkről szóló digitális emlékoldalak létrehozását és megőrzését biztosítja: életút-idővonal, fényképek, megemlékezés-szöveg, vendégkönyv és gyertyagyújtás. Az emlékoldalak alapértelmezetten nem nyilvánosak, és keresőmotorok számára soha nem indexelhetők.

2. Az oldal-létrehozó jognyilatkozata

Emlékoldal létrehozásakor a létrehozó kötelező jognyilatkozatot tesz arról, hogy:

• az elhunyt hozzátartozója (Ptk. 8:1. §) vagy végrendeleti juttatásban részesített személy, VAGY az elhunyt még életében felhatalmazta az emlékoldal létrehozására;
• a feltöltött tartalmak (fényképek, szövegek) felhasználásához rendelkezik a szükséges jogokkal;
• a tartalmakon szereplő élő személyek hozzájárulását beszerezte (Ptk. 2:48. § — képmáshoz való jog);
• a haláleset ténye a valóságnak megfelel.

Élő személyről emlékoldal nem hozható létre; az ilyen visszaélést a platform gyorsított eljárásban távolítja el.

3. Tartalom és moderálás

A vendégkönyvi bejegyzések kizárólag a család (az oldal adminisztrátorai) jóváhagyása után jelennek meg. Tilos minden kegyeletsértő, gyalázkodó, jogsértő vagy az elhunyt emlékét nyilvánvalóan sértő tartalom. A platform a nyilvánvalóan sértő tartalmat a tudomásszerzést követően haladéktalanul eltávolítja, és a moderálási elveiről ebben a dokumentumban átláthatóan tájékoztat (DSA 14. cikk).

4. Bejelentések (notice-and-action)

Bárki bejelenthet vélhetően jogellenes vagy kegyeletsértő tartalmat a platform bejelentési mechanizmusán keresztül (DSA 16. cikk). A bejelentés elemei: a kifogásolt oldal pontos megjelölése, az indokolás, a bejelentő neve és e-mail címe, valamint jóhiszeműségi nyilatkozat. A platform a döntéséről indokolást ad az érintett feltöltőnek (DSA 17. cikk). Kegyeleti tárgyú kifogásra külön űrlap szolgál: kegyeleti kifogás bejelentése.

5. Kegyeleti kifogás-eljárás

Ha az elhunyt hozzátartozója vagy végrendeleti juttatásban részesített személy (Ptk. 2:50. §) kifogásolja egy emlékoldal tartalmát:

1. a platform a bejelentést dokumentálja, és a vita idejére az oldalt nem nyilvános („zárolt”) állapotba helyezheti;
2. egyeztetési időszakot biztosít az érintettek (bejelentő és oldal-létrehozó) között;
3. a nyilvánvalóan sértő tartalmat eltávolítja; egyéb — családi megítélésen múló — vitában megegyezés hiányában a feleket bírósági útra tereli, döntését dokumentálja.

Vitás helyzetben a platform belső eljárása az alábbi sorrendet veszi figyelembe: az elhunyt életében tett rendelkezése → közeli hozzátartozó → tágabb hozzátartozó / végrendeleti juttatott → egyéb létrehozó. (Ez a platform szerződéses eljárásrendje; a Ptk. 2:50. § szerinti jogosultak törvényes igényérvényesítési jogát nem korlátozza.)

6. Díjak

• Ingyenes emlékoldal: 1 emlékoldal, legfeljebb 5 fénykép — díjmentes, határozatlan ideig.
• Örök oldal: 29 900 Ft egyszeri díj. Nincs előfizetés, nincs automatikus megújulás, nincs semmilyen további vagy rejtett díj.

Online fizetés jelenleg nem érhető el — az „Örök oldal” iránti érdeklődés ajánlatkérésként rögzül, és e-mailben egyeztetünk.

7. Garanciák

• Teljes export bármikor: az emlékoldal teljes tartalma (fényképek, szövegek, vendégkönyv, gyertyagyújtások) bármikor, díjmentesen letölthető archívumként.
• Megszűnési klauzula: ha a szolgáltatás megszűnne, a platform vállalja az érintettek előzetes értesítését, 12 hónapos türelmi időt és letölthető archívum biztosítását minden emlékoldalról. Lejáró vagy megszűnő oldal soha nem törlődik azonnal — a kegyeleti érzékenységre tekintettel türelmi idő és értesítési lánc előzi meg.
• Zéró rejtett díj: a 6. pont szerinti díjakon felül semmilyen költség nem merül fel.

8. Az oldal életciklusa

Az oldal-létrehozó további családtag-adminisztrátorokat hívhat meg, akik a létrehozó halála vagy tartós inaktivitása esetén az oldal gondozását átvehetik. Ha az elhunyt maga is a platform regisztrált felhasználója volt, az Infotv. 25. § szerinti kérelmek (meghatalmazott vagy közeli hozzátartozó általi joggyakorlás) fogadási csatornája az adatkezelési tájékoztatóban megjelölt elérhetőség.

9. Felelősség

A platform a felhasználók által feltöltött tartalmak tekintetében közvetítő (tárhely-) szolgáltató. A jogellenes tartalomért addig nem felel, amíg arról tényleges tudomása nincs; tudomásszerzés után a tartalmat haladéktalanul eltávolítja vagy hozzáférhetetlenné teszi (DSA 6. cikk).

10. Kapcsolattartó pont

A platform egyedüli elektronikus kapcsolattartó pontja a hatóságok és a felhasználók számára (DSA 11–12. cikk): [kapcsolattartó e-mail cím — véglegesítés alatt]. A kommunikáció nyelve: magyar és angol.